其次效果、质量、需求。
也许在满足其”需求、质量、效果“的基础上,价格在意显得尤为明显;在满足其价格的基础上,其他三方面会格外突出。
大订单销售中,当客户要买的东西比较贵的时候,做决策时会特别谨慎,但是,客户习惯先看谁家的解决方案,最能满足自己的需要,然后才会在同类的解决方案中再做对比,谁家的产品更便宜。
也就是说,在需求明确的时候,客户就会更关注价格的比较。
同样,在客户的需求还不明确的时候,也并不意味着客户自己没有认知基础,他们会通过学习来建立和完善这个体系。但是,在这个过程中,如果不能抢占他们的认知高地,客户一样不会对你的产品感兴趣,询问价格,顶多算是了解信息而已。总之,如果不能给客户“洗脑”,那你就只能让自己的报价去“洗澡”。
高水平的销售都具备一种能力,他们可以清洗掉友商,在客户脑中植入价值烙印;或者,他们从一开始,就挑战客户的认知,将客户的认知锁死在他们输出的观念上,从而规避竞争。这个,就是“挑战认知”。
挑战认知的本质,其实就是说服客户,而说服的过程中,最大的障碍是什么?是在沟通时,你没有办法吸引到客户的注意力,导致对牛弹琴。如果你能获取到客户的关注,把客户的注意力聚焦在你想要沟通的问题上,那么,说服就成功了一半。
客户最初关注的其实是需求,之后才是价格,但是在客户的需求已经明确,或者你不能改变客户原有认知的时候,客户关注点就只会停留在价格因素上。 联系我时,请说是在114黄页信息网看到的,谢谢!
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